Termos e Condições
Termos e Condições
1. Identificação da empresa
O presente site é operado por:
ELAN DERMA, LDA
Sede: R. Joaquim Ribeiro Ferreira nº14 1º Piso, Vizela 4815-013
NIF: 518225178
Email: elan@elanderma.com
Ao aceder e utilizar o site www.store.elanderma.com, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições.
2. Objeto
Estes Termos regulam o acesso, navegação e utilização do site, incluindo a compra de produtos comercializados pela ELAN através da loja online. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no site.
3. Destinatários
A loja online da ELAN destina-se exclusivamente a profissionais de saúde devidamente habilitados a exercer na área da medicina estética. Ao registar-se, o utilizador declara, sob compromisso de honra, que exerce uma atividade profissional compatível com os produtos adquiridos.
4. Produtos e encomendas
Todos os produtos apresentados no site incluem descrição detalhada, preço e, quando aplicável, indicações legais. A ELAN reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, as características, preços e disponibilidade dos produtos. O utilizador deverá registar-se para efetuar uma encomenda. Após submissão, a encomenda será validada e processada. A ELAN poderá entrar em contacto para confirmar dados ou validar qualificações profissionais.
5. Preços e pagamento
Todos os preços indicados no site são apresentados em euros (€) e acrescem de IVA à taxa legal em vigor.
Os métodos de pagamento disponíveis incluem:
- Referência Multibanco;
- MB Way;
- Paypal;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- Contrareembolso com custo extra.
A encomenda só será enviada após confirmação de pagamento.
6. Envios e entregas
A ELAN realiza envios para território nacional. As encomendas serão expedidas num prazo estimado de 1 a 3 dias úteis após confirmação de pagamento, salvo ruturas de stock ou outras situações excepcionais. Os custos e prazos de envio serão apresentados no checkout.
7. Devoluções e reclamações
Na ELAN, aceitamos trocas ou devoluções no prazo de 30 dias corridos após a expedição da encomenda. Nestes casos, o cliente deverá contactar-nos através do e-mail elan@elanderma.com, explicando a situação.
Os portes relativos a trocas ou devoluções têm um custo de 7,50 € + IVA.
A ELAN não se responsabiliza por embalamentos inadequados que possam causar danos nos produtos.
8. Responsabilidades
A ELAN não se responsabiliza por:
- Uso inadequado ou indevido dos produtos por parte dos clientes;
- Danos provocados por transporte, se os mesmos não forem comunicados de forma imediata;
- Interrupções temporárias no funcionamento do site por motivos técnicos;
- Erros ou omissões nos conteúdos do site.
Todos os produtos devem ser utilizados unicamente por profissionais habilitados, em ambiente clínico e com formação adequada.
9. Dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos no processo de registo e compra são tratados em conformidade com o RGPD e com a nossa Política de Privacidade, disponível neste site. Os dados são usados exclusivamente para fins de faturação, envio de encomendas, apoio ao cliente e, com consentimento, envio de comunicações comerciais.
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logótipos, vídeos, marcas, design, entre outros) é propriedade da ELAN ou está devidamente licenciado. A sua reprodução, distribuição ou uso indevido é proibida sem autorização expressa.
11. Legislação aplicável e foro
Estes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, as partes aceitam submeter-se ao foro da comarca de Guimarães, com renúncia a qualquer outro.
